Misja Terminarz24: polski system rezerwacji online

Przyjmijmy salon kosmetyczny z 3 stanowiskami, środa wieczór. Właścicielka kończy dzień i sprawdza miesięczny raport: obrót 32 000 zł, a do tego Boost na marketplace'ie, który przyprowadził 10 nowych klientów z pierwszą wizytą po 150 zł. Prowizja to 675 zł miesięcznie, czyli 8100 zł rocznie. Patrzy na tę kwotę i zastanawia się, co by było, gdyby system kosztował stałą kwotę zamiast zabierać procent od pierwszej wizyty.

To pytanie zadają sobie właściciele mikrofirm i z niego wyrósł Terminarz24.pl. Jeśli zastanawiasz się, po co kolejny system rezerwacji na rynku z globalnymi graczami, odpowiedź brzmi: polskie firmy usługowe potrzebują cennika, który rośnie razem z nimi.

Prowizje marketplace i dopasowanie do polskich realiów

Zaczęło się od rozmów z właścicielami salonów, warsztatów i gabinetów. Powtarzały się dwie bolączki.

Pierwsza to prowizje za klientów, których przyprowadzi marketplace. W Booksy (zobacz alternatywę dla Booksy) opcjonalny Boost to 45% netto wartości pierwszej wizyty nowego klienta, maksymalnie 250 zł netto, a stali klienci są bez prowizji. Przy kilku nowych klientach miesięcznie są to kwoty, które mogłyby pójść na rozwój firmy albo pracownika. Stąd zainteresowanie modelem rezerwacji online bez prowizji.

Druga bolączka to dopasowanie do polskich realiów, czyli codzienna praca w rodzimym języku, z polskimi przepisami i w polskich godzinach pracy: język wsparcia, godziny pracy, polskie formy płatności za abonament i umowa powierzenia danych zgodna z RODO.

Stały abonament zamiast prowizji i polskie wsparcie

Zaczęliśmy od sposobu, w jaki płaci się za system rezerwacji. Twoja firma płaci stały abonament zależny od liczby stanowisk i limitu rezerwacji, a nie od wartości wizyt: rosnący obrót nie podnosi rachunku. Każda rezerwacja, którą pozyskasz, jest Twoja, bez prowizji od wizyt. Cały grafik zespołu widzisz w kalendarzu rezerwacji w siatce pracownicy/godziny, bez doliczania opłat za każdą wizytę.

Wsparcie działa po polsku: e-mail, formularz kontaktowy, widżet zgłoszeń i telefon od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00. Umowa powierzenia danych jest dostępna na stronie terminarz24.pl/dpa, a serwery stoją w UE. Klienci dostają polskojęzyczne powiadomienia SMS i e-mail: potwierdzenie rezerwacji i jedno przypomnienie przed wizytą, którego czas ustawia firma.

Dla kogo budujemy Terminarz24: polska społeczność firm usługowych

Naszym klientem nie jest globalna korporacja z 200 oddziałami, tylko małe i średnie firmy usługowe: salon kosmetyczny, warsztat samochodowy, gabinet weterynaryjny, kancelaria prawna. Właściciel pracuje w nich operacyjnie, nie ma działu IT, a czasem nawet strony internetowej. Potrzebuje narzędzia, które działa, a nie platformy z 200 funkcjami. Każda nowa funkcja przechodzi więc test: czy pomaga właścicielce salonu z 3 stanowiskami?

Piszemy poradniki branżowe o prowadzeniu firmy usługowej, od marketingu lokalnego po RODO i JPK, a pomysły i problemy klientów trafiają do zespołu przez formularz kontaktowy i widżet zgłoszeń. Przykładowo, warsztat z 2 mechanikami potrzebuje innych rzeczy niż salon z 6 stanowiskami: kartoteki pojazdów w jednym, grafiku zespołu w drugim.

Wycena dopasowana do skali

Cennik ma warianty dopasowane do skali firmy. Jeden pracownik ma kilka opcji zależnie od liczby rezerwacji w miesiącu, zespół ma osobne warianty dla 2, 3, 4, 5 lub 6 stanowisk, a plan Firma warianty dla 8, 14 lub 20 stanowisk. Powyżej 20 stanowisk wycena jest indywidualna. Cennik rośnie płynnie razem z firmą, a plan Free zostaje bezterminowo.

Każdy płatny plan ma ten sam zestaw funkcji. Droższe plany dają większe limity rezerwacji i więcej stanowisk, nie odblokowują ukrytych funkcjonalności. Wszystkie ceny są netto i miesięczne, a abonament możesz opłacać na 1, 3, 6 lub 12 miesięcy; im dłuższy okres, tym niższa cena za miesiąc.

Wróćmy do salonu z początku artykułu. Prowizja za Boost dotyczy nowych klientów z marketplace'u, a stali klienci i rezerwacje z własnego linku są u Booksy bez prowizji. W Terminarz24 dotyczy to wszystkich rezerwacji, także tych z własnej wizytówki, więc koszt to sam abonament.

Terminarz24 jest dedykowany dla małych i średnich firm usługowych: cennik rośnie płynnie razem z firmą, a pytania o większe zespoły, powyżej 20 stanowisk, wyceniamy indywidualnie przez formularz kontaktowy.

Przetestuj Terminarz24.pl za darmo, bez zobowiązań - zarejestruj się bezpłatnie.