System rezerwacji z abonamentem vs bez - co się bardziej opłaca?
Przyjmijmy fryzjerkę Anię, która przez rok rozliczała się z platformą prowizyjną. Miała około 50 wizyt miesięcznie po 150 zł, a platforma pobierała 10% od każdej. Gdy w grudniu zsumowała faktury, wyszło 750 zł miesięcznie, czyli 9000 zł rocznie. Stały abonament w planie Starter to przy takim wolumenie 108 zł netto rocznie.
Rachunek za system rezerwacji zależy przede wszystkim od modelu rozliczeń. Na rynku spotkasz cztery: abonament SaaS, prowizję od wizyty, jednorazową licencję i open source. Każdy ma sens w innej sytuacji, więc policzmy je na tych samych danych.
Model 1: Abonament SaaS - stały koszt niezależny od obrotu
Abonament SaaS to stała kwota miesięcznie za system w chmurze. Hosting, aktualizacje i kopie zapasowe są w cenie, a prowizji od rezerwacji nie ma. To jedna faktura miesięcznie, którą wpisujesz do ewidencji JPK_VAT, więc koszt łatwo zaplanować.
W cenniku Terminarz24 dla jednego pracownika wygląda to tak: 10 wizyt miesięcznie mieści się w planie Free (0 zł, limit 40 rezerwacji), 50 wizyt w Starterze (9 zł netto miesięcznie, 108 zł rocznie), a 200 wizyt w Solo Max (27 zł netto miesięcznie, 324 zł rocznie). Gdy rezerwacji przybywa, przechodzisz na wyższy plan, a rachunek nie zależy od Twojego obrotu; przy 2-6 stanowiskach płacisz 36-72 zł netto miesięcznie. Kalendarz rezerwacji działa także w planie Free, a od Startera dostępne są wszystkie funkcje.
Model 2: Prowizja od wizyty - tani start, drogi wzrost
Część platform pobiera procent od wizyt, a modele się różnią. Booksy według aktualnego cennika (stan na 8 października 2026) kosztuje 145 zł netto miesięcznie plus 35 zł netto za każdego kolejnego pracownika, a opcjonalny Boost to 45% netto wartości pierwszej wizyty nowego klienta, maksymalnie 250 zł netto.
Przyjmijmy hipotetyczną platformę z prowizją 10% od każdej wizyty i średnią wizytą 150 zł. Przy 200 rezerwacjach miesięcznie to 30 000 zł przychodu i 3000 zł prowizji, czyli 36 000 zł rocznie, a abonament Solo Max kosztuje w tym czasie 324 zł netto. Różnica to 35 676 zł rocznie, a przy 50 wizytach (jak u Ani) prowizja wynosi 9000 zł rocznie.
Prowizja rośnie liniowo z przychodem, więc sukces firmy podnosi koszt platformy. Ma sens głównie wtedy, gdy platforma jest marketplace'em i realnie dostarcza nowych klientów. Jeśli klienci i tak przychodzą od Ciebie, płacisz za coś, czego nie dostajesz. Więcej w porównaniu alternatyw dla Booksy.
Licencja jednorazowa i open source: kiedy się opłacają
Przyjmijmy licencję za 2000 zł i hosting za 720 zł rocznie: rok pierwszy kosztuje 2720 zł, a kolejne około 1000 zł z aktualizacjami i wsparciem. Dochodzi ryzyko: kopie zapasowe robisz sam, a wsparcie często wygasa razem z gwarancją.
Open source (np. Easy!Appointments) jest darmowy do pobrania, ale wymaga serwera i konfiguracji. Przyjmijmy serwer VPS za 60 zł miesięcznie i 8 godzin pracy programisty po 125 zł: rok pierwszy to około 1700 zł, kolejne około 900 zł z utrzymaniem. Ma to sens, gdy masz zespół techniczny. Właściciel salonu czy warsztatu woli zwykle poświęcić ten czas klientom.
Który model wybrać? Porównanie kosztów
Roczny koszt przy 50 wizytach miesięcznie i średniej wizycie 150 zł (dane z przykładów powyżej):
| Model | Rok 1 | Rok 2+ | Ryzyko |
|---|---|---|---|
| Abonament SaaS (Starter) | 108 zł | 108 zł | Niskie |
| Prowizja (stawka z przykładu) | 9000 zł | 9000 zł | Rośnie z obrotem |
| Licencja + hosting | 2720 zł | około 1000 zł | Średnie (utrzymanie) |
| Open source + VPS | około 1700 zł | około 900 zł | Wysokie (samodzielna obsługa) |
Jeśli prowadzisz firmę usługową bez zespołu IT, najtańszy i najmniej ryzykowny jest zwykle abonament: przewidywalna kwota, aktualizacje i wsparcie w cenie. Pomagają też powiadomienia SMS i email, które przypominają klientom o wizycie.
Terminarz24 nie pobiera prowizji od wizyt, plan Free nie wygasa, a wszystkie funkcje są dostępne od Startera. Droższe plany dają więcej rezerwacji i stanowisk, nie odblokowują dodatkowych funkcji.
Terminarz24 jest dedykowany dla małych i średnich firm usługowych. Jeden pracownik to 9-27 zł netto/mies zależnie od liczby rezerwacji, 2-6 stanowisk to 36-72 zł netto/mies, a plan Firma dla 8, 14 lub 20 stanowisk kosztuje 90-180 zł netto/mies przy rozliczeniu rocznym i nie ma limitu rezerwacji (jest też wariant za rezerwacje, bez limitu stanowisk); powyżej 20 stanowisk obowiązuje wycena indywidualna przez formularz kontaktowy.
Sprawdź to na własnych liczbach - zarejestruj się bezpłatnie.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje system rezerwacji w modelu abonamentowym?
Zależy od dostawcy i liczby stanowisk. W Terminarz24 plan Free (1 stanowisko, 40 rezerwacji miesięcznie) kosztuje 0 zł, jeden pracownik płaci 9-27 zł netto miesięcznie, 2-6 stanowisk 36-72 zł netto, a plan Firma 90-180 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Przy 50 wizytach miesięcznie wystarczy Starter za 108 zł netto rocznie.
Czy prowizja od rezerwacji się opłaca?
Opłaca się głównie wtedy, gdy platforma jest marketplace'em i dostarcza Ci nowych klientów. Przy własnych klientach prowizja rośnie razem z obrotem, a abonament zostaje stały w ramach limitu rezerwacji planu.
Czy open source system rezerwacji jest za darmo?
Nie do końca. Sam program jest darmowy, ale potrzebujesz serwera, konfiguracji i bieżącego utrzymania. Przyjmijmy serwer za 60 zł miesięcznie i 8 godzin pracy programisty: pierwszy rok kosztuje wtedy około 1700 zł.
Jaki model rozliczeniowy jest najlepszy dla małej firmy usługowej?
Dla firm bez zespołu IT zwykle najlepszy jest abonament SaaS: przewidywalny koszt, brak prowizji, aktualizacje i wsparcie w cenie. Koszt rośnie skokowo wraz z limitem rezerwacji planu, nie procentowo od obrotu jak w modelu prowizyjnym.