Booksy vs Terminarz24 - szczegółowe porównanie systemów rezerwacji

Booksy i Terminarz24 to dwa systemy rezerwacji online dostępne na polskim rynku, które różnią się filozofią, modelem cenowym i grupą docelową. Booksy to marketplace z natywną aplikacją mobilną, mocno zakorzeniony w branży beauty. Terminarz24 to platforma SaaS w modelu abonamentowym bez prowizji od rezerwacji, obsługująca każdą branżę usługową. W tym porównaniu zestawiamy oba systemy funkcja po funkcji - bez wskazywania zwycięzcy, bo realnie zależy on od specyfiki Twojej firmy.

Jeśli już zdecydowałeś że szukasz alternatywy dla Booksy, przejdź do artykułu Alternatywa dla Booksy - jest krótszy i skupia się na decyzji. Ten artykuł jest dla osób wahających się między Booksy a Terminarz24 i potrzebujących neutralnego porównania funkcja po funkcji.

Nie chcemy przekonywać, że jeden system jest obiektywnie lepszy od drugiego. Każdy ma mocne strony, które dla różnych firm znaczą co innego. Pokazujemy konkretne różnice, żebyś mógł sam ocenić, który profil bliższy jest Twojej działalności.

Model biznesowy - fundamentalna różnica

Największa różnica między Booksy a Terminarz24 to model biznesowy. Booksy łączy system rezerwacji z marketplace - aplikacją mobilną, w której klienci szukają salonów w okolicy. Dzięki temu Booksy może dostarczać nowych klientów, ale za tę usługę pobiera prowizję od rezerwacji pochodzących z marketplace. Do tego dochodzi abonament - według publicznie dostępnych informacji ok. 139 zł/mies (Booksy nie publikuje aktualnego cennika na stronie, dokładne warunki dostępne po kontakcie z sales).

Terminarz24 działa w modelu czysto abonamentowym. Płacisz stałą miesięczną kwotę (drabinka: 0 zł plan darmowy, 9-29 zł netto/mies dla jednego pracownika zależnie od liczby rezerwacji, 39-69 zł netto/mies dla 2-5 stanowisk, od 79 zł netto/mies dla 6+ stanowisk bez limitu rezerwacji) i nie ponosisz prowizji - niezależnie od liczby i źródła rezerwacji. Marketplace nie istnieje, co oznacza, że klienci muszą trafić na Twoją wizytówkę online z innych źródeł: Google, polecenia, social media, wizytówka Google Moja Firma.

Ta różnica ma kluczowe znaczenie dla kosztów, ale też dla strategii akwizycji klientów. Salon w Booksy płaci więcej, ale może liczyć na napływ rezerwacji z aplikacji. Salon w Terminarz24 płaci mniej, ale akwizycję klientów buduje samodzielnie. Wybór zależy od tego, czy potrzebujesz źródła ruchu, czy masz już własne kanały dotarcia.

Porównanie funkcji - tabela head-to-head

Kalendarz i zarządzanie rezerwacjami

Oba systemy oferują kalendarz rezerwacji z widokiem na grafiki wielu pracowników. W Booksy kalendarz jest zoptymalizowany pod branżę beauty - szybkie umawianie klientów, widok dzienny i tygodniowy, drag-and-drop. System automatycznie zarządza dostępnością na podstawie grafiku pracownika.

Terminarz24 oferuje kalendarz rezerwacji z porównywalną funkcjonalnością - widok na grafiki pracowników, zarządzanie dostępnością, bufory między wizytami. Konfiguracja czasów usług i przerw jest elastyczna, co sprawdza się nie tylko w beauty, ale też w warsztatach, gabinetach medycznych czy studiach fitness.

W zakresie samego zarządzania kalendarzem oba systemy są porównywalne. Różnica pojawia się w modelu rezerwacji. W Booksy klienci mogą rezerwować wizyty zarówno przez marketplace (aplikację), jak i przez link/widget. W Terminarz24 rezerwacja odbywa się przez dedykowaną wizytówkę firmy z formularzem rezerwacji - bez kanału marketplace, ale z pełną kontrolą nad wyglądem strony.

Powiadomienia i komunikacja z klientem

Booksy korzysta głównie z powiadomień push przez natywną aplikację mobilną. To bardzo silna strona platformy, jeśli Twoi klienci mają zainstalowaną aplikację Booksy. SMS-y są dostępne, ale płatne dodatkowo - poza abonamentem. System powiadomień e-mail jest wbudowany.

Terminarz24 oferuje zintegrowany system powiadomień SMS i e-mail. SMS-y kosztują 0,12-0,17 zł netto/szt i wysyłają się automatycznie - potwierdzenia rezerwacji, przypomnienia przed wizytą (np. 24h wcześniej) i powiadomienia o zmianach. SMS-y mają ponad 95% wskaźnik odczytu i działają niezależnie od tego, czy klient ma jakąkolwiek aplikację zainstalowaną na telefonie. Powiadomień push (natywnych) Terminarz24 nie oferuje - to słabsza strona względem Booksy, jeśli liczy się dla Ciebie aplikacyjne UX.

Dodatkowym kanałem komunikacji w Terminarz24 jest AI chatbot, który pomaga klientom w rezerwacji wizyt i odpowiada na najczęstsze pytania. Booksy w standardzie takiej funkcji nie oferuje.

Wizytówka i prezentacja firmy

W Booksy Twoja firma ma profil w marketplace - stronę z opisem, zdjęciami, cennikiem i opiniami klientów. To część większego katalogu, w którym klient może przeglądać inne salony w okolicy. Z jednej strony daje to widoczność (klienci aktywnie szukają usług w aplikacji), z drugiej - Twój profil sąsiaduje z konkurencją w tej samej okolicy.

Terminarz24 oferuje własną wizytówkę online pod unikalnym adresem URL. Wizytówka zawiera opis firmy, listę usług z cenami, grafik dostępności, formularz rezerwacji i dane kontaktowe. To Twoja mini-strona internetowa, niezależna od żadnego marketplace - możesz ją udostępnić klientom w Google, social mediach czy wpiąć do wizytówki Google Moja Firma. Wymaga to natomiast aktywnej pracy nad ruchem (SEO, social, polecenia), bo Terminarz24 nie dostarcza odwiedzin z aplikacji.

Cennik usług i płatności

Oba systemy pozwalają prezentować cennik usług klientom. Booksy wyświetla listę usług z cenami w profilu marketplace. Terminarz24 oferuje cennik usług online zintegrowany z wizytówką - klient widzi ceny przed rezerwacją i wybiera usługę bezpośrednio z cennika.

W zakresie płatności online Booksy integruje się z własną bramką płatniczą i pozwala na pobieranie zaliczek lub pełnych płatności od klienta końcowego przy rezerwacji wizyty. Terminarz24 NIE obsługuje przyjmowania płatności od klientów końcowych za wizyty - klient rozlicza się na miejscu (gotówka, terminal POS, BLIK na telefon właściciela). imoje (ING) w Terminarz24 jest używane wyłącznie do pobierania abonamentu B2B za samą platformę (BLIK, karta, przelew, prowizja gateway 1,4-1,6%). To właściciel firmy płaci za Terminarz24 - nie klient końcowy za balayage, wymianę oleju czy wizytę u lekarza. Jeśli przyjmowanie zaliczek online jest dla Ciebie kluczowe, Booksy ma w tej kategorii przewagę.

Kryteria decyzji - kiedy wybrać Booksy, kiedy Terminarz24

Najprostszy sposób na podjęcie decyzji to ocena Twojej firmy w 5 kryteriach:

Decyzja rzadko jest "zero-jedynkowa". W praktyce wiele firm w ogóle nie ma między czym wybierać - są branże poza beauty, dla których Booksy nie jest opcją (warsztat samochodowy nie będzie miał klientów w aplikacji beauty). Z drugiej strony, salon kosmetyczny w dużym mieście, dla którego marketplace generuje 30-40% nowych klientów, w Terminarz24 straci ten kanał - i musi to wkalkulować w decyzję.

Gdzie Booksy wygrywa

Marketplace z dużą bazą klientów. Booksy posiada miliony użytkowników aplikacji mobilnej w Polsce, którzy aktywnie szukają salonów w okolicy. Dla firm beauty potrzebujących stałego napływu nowych klientów to konkretna wartość biznesowa. Terminarz24 takiego marketplace nie oferuje - ruch trzeba budować samodzielnie.

Natywna aplikacja mobilna z UX dla klienta. Booksy ma dedykowane aplikacje na iOS i Android zarówno dla klientów, jak i właścicieli firm. Aplikacja dla klientów to ergonomiczne przeglądanie salonów, rezerwowanie wizyt i odbieranie powiadomień push. Terminarz24 działa jako PWA w przeglądarce, co dla większości właścicieli wystarcza do zarządzania kalendarzem, ale klient nie ma natywnej aplikacji.

Rozpoznawalność marki w PL beauty. Booksy działa od 2015 roku i jest silnie zakorzenione w polskiej branży beauty. Klienci kojarzą i ufają platformie - to ułatwia konwersję rezerwacji w aplikacji. Terminarz24 jako młodszy system (od 2025) takiej rozpoznawalności jeszcze nie ma.

Rozbudowany system opinii. Booksy ma weryfikowany system opinii i ocen, który pomaga budować reputację salonu. Opinie są widoczne publicznie w marketplace i wpływają na decyzje klientów wybierających salon w aplikacji. System opinii w Terminarz24 jest na etapie rozwoju i pełni rolę uzupełniającą, a nie centralną.

Płatności online za wizyty od klientów. Booksy umożliwia pobieranie zaliczek lub pełnych płatności online przy rezerwacji. W branżach z wysokim wskaźnikiem no-show (gdzie zaliczka działa jak commitment) to konkretna przewaga. Terminarz24 nie oferuje płatności od klientów końcowych - rozliczenie zawsze odbywa się na miejscu.

Gdzie Terminarz24 wygrywa

Cena abonamentu i przewidywalność kosztów. Plan Solo w Terminarz24 (19 zł netto/mies) vs abonament Booksy (~139 zł/mies) - różnica ok. 120 zł miesięcznie samego abonamentu, do tego brak prowizji. W skali roku to kilka tysięcy złotych oszczędności. Wartość zależy oczywiście od tego, ile rezerwacji Booksy generuje przez marketplace.

Zero prowizji od rezerwacji. Terminarz24 nie pobiera prowizji - każda rezerwacja, niezależnie od źródła, kosztuje 0 zł. W Booksy prowizje za klientów z marketplace skalują się z liczbą rezerwacji i przy wyższych wolumenach mogą stanowić znaczącą część kosztów.

Darmowy plan na start. Terminarz24 oferuje plan darmowy (20 rez/mies, 1 kalendarz, 10 usług), który pozwala przetestować system w produkcji bez zobowiązań. Booksy nie ma darmowego planu - od pierwszego dnia płacisz abonament.

AI chatbot dla klientów. Asystent AI pomaga klientom w rezerwacji wizyt i odpowiada na najczęstsze pytania, odciążając właściciela od telefonu. Booksy w standardzie takiej funkcji nie oferuje.

Multi-branżowy charakter. Terminarz24 obsługuje każdą branżę usługową - warsztaty samochodowe, gabinety medyczne, studia fitness, kursy językowe, wypożyczalnie sprzętu. Booksy jest zoptymalizowane pod beauty i poza nią nie generuje istotnego ruchu z marketplace. Zobacz też nasze porównanie alternatywa dla Booksy z szerszą perspektywą oraz Calendly vs Terminarz24.

Porównanie cenników

Booksy (stan na 2025)

• Abonament: ok. 139 zł/mies wg publicznie dostępnych informacji (Booksy nie publikuje aktualnego cennika na stronie, dokładne warunki po kontakcie z sales)
• Prowizja: za klientów pozyskanych przez marketplace Booksy (warunki procentowe niedostępne publicznie, kontakt z sales)
• SMS: płatne dodatkowo, poza abonamentem
• Brak darmowego planu

Terminarz24

• Darmowy: 0 zł/mies (20 rezerwacji, 1 kalendarz, 10 usług)
• 1 stanowisko: 9-29 zł netto/mies (Starter 9 zł / Solo 19 zł / Solo Max 29 zł, różne limity rezerwacji)
• 2-5 stanowisk: 39-69 zł netto/mies (drabinka po stanowiskach: 2 stan. 39 zł, 5 stan. 69 zł)
• Od 6 stanowisk: od 79 zł netto/mies (Enterprise, bez limitu rezerwacji)
• SMS: 0,12-0,17 zł netto/szt
• Prowizja: 0 zł
• Płatność abonamentu: imoje (ING), prowizja gateway 1,4-1,6%

Pełne zestawienie planów dostępne na stronie cennika.

Podsumowanie - jak podjąć decyzję

Booksy i Terminarz24 to różne narzędzia rozwiązujące podobny problem na różne sposoby. Zamiast pisać "który wygrywa", zostawiamy decyzyjny flowchart:

• Jeśli prowadzisz salon beauty w mieście >100k z budżetem marketingowym i potrzebujesz marketplace jako źródła klientów - Booksy ma najmocniejszą propozycję wartości w PL. Zaakceptuj wyższy koszt jako koszt akwizycji.
• Jeśli prowadzisz warsztat samochodowy, gabinet, studio fitness, kursy lub jakąkolwiek branżę poza beauty - Booksy nie ma dla Ciebie marketplace, więc płacisz tylko za system, ale bez tej wartości dodanej. Terminarz24 daje tę samą funkcjonalność rezerwacji taniej.
• Jeśli pracujesz solo lub w małym zespole (1-5 stanowisk) i masz własne kanały klientów (Google, polecenia, social) - Terminarz24 zapewnia kompletny system w przewidywalnym budżecie 0-69 zł netto/mies, bez prowizji.
• Jeśli dopiero zaczynasz i masz 0 zł budżetu - Terminarz24 Free pozwala wystartować od jutra i podjąć decyzję dopiero gdy biznes wymaga większego planu.
• Jeśli pobieranie zaliczek online od klientów jest dla Ciebie kluczowe (wysoki no-show, drogie usługi) - Booksy ma tę funkcję, Terminarz24 nie.

Przetestuj Terminarz24 za darmo i porównaj sam, który system lepiej pasuje do Twojej firmy.