Hotele — system rezerwacji online
Hotel to obiekt, w którym liczy się każdy pokój i każda noc. System rezerwacji online pozwala gościom rezerwować pokoje 24/7, a recepcji zarządzać obłożeniem całego obiektu z jednego panelu — bez ryzyka podwójnych rezerwacji.
Bez prowizji. Bez zobowiązań.
Zarządzanie hotelem bez systemu rezerwacji online to codzienne zmaganie z telefonami, emailami i arkuszami kalkulacyjnymi. Recepcjonistka sprawdza dostępność w Excelu, zapisuje rezerwację ręcznie, a goście czekają na potwierdzenie. W szczycie sezonu telefon dzwoni bez przerwy, a ryzyko podwójnej rezerwacji rośnie z każdą godziną. Jeden błąd i gość przyjeżdża do pokoju, który jest już zajęty — katastrofa wizerunkowa.
Terminarz24 daje hotelowi pełną kontrolę nad rezerwacjami. Każdy pokój ma własny kalendarz dostępności, a goście widzą wolne terminy w czasie rzeczywistym. Wybierają typ pokoju (standard, superior, apartament), daty pobytu i potwierdzają rezerwację — wszystko bez dzwonienia na recepcję. System automatycznie blokuje pokój na wybrane daty, więc podwójne rezerwacje są fizycznie niemożliwe.
Dla hoteli kluczowy jest cennik sezonowy. Ceny w lipcu i sierpniu są zupełnie inne niż w listopadzie. Weekendy, święta i lokalne wydarzenia również wpływają na stawki. Terminarz24 obsługuje warianty cenowe — ustawiasz ceny dla każdego okresu, a system automatycznie nalicza właściwą kwotę przy rezerwacji. Gość widzi aktualną cenę już na etapie wyboru dat.
Baza gości z historią pobytów pozwala budować relacje. Wiesz, ile razy dany gość odwiedził hotel, jakie pokoje preferował i jakie miał specjalne życzenia. Automatyczne powiadomienia SMS i email przed przyjazdem zawierają praktyczne informacje — godziny zameldowania, adres, wskazówki dojazdu. Przypomnienie dzień przed przyjazdem zmniejsza liczbę no-show, co jest szczególnie ważne w sezonie, gdy każdy pokój generuje przychód.
Statystyki obłożenia pomagają planować ceny i promocje. Widzisz, które pokoje są najczęściej rezerwowane, jakie okresy mają najniższe obłożenie i gdzie warto zainwestować w marketing. To dane, które w modelu papierowym są praktycznie nieosiągalne.
Typowe usługi
Przykładowe usługi, które możesz skonfigurować w systemie rezerwacji dla specjalizacji hotele.
- Rezerwacja pokoju jednoosobowego
- Rezerwacja pokoju dwuosobowego
- Rezerwacja apartamentu hotelowego
- Rezerwacja pokoju rodzinnego
- Pobyt weekendowy ze śniadaniem
- Pobyt dłuższy (tygodniowy / miesięczny)
- Organizacja konferencji i spotkań
- Rezerwacja sali bankietowej
Kluczowe funkcje systemu
Terminarz24 oferuje narzędzia dopasowane do specyfiki tej specjalizacji.
- Kalendarz dostępności per pokój z widokiem obłożenia
- Cennik sezonowy z wariantami weekendowymi i świątecznymi
- Baza gości z historią pobytów i preferencjami
- Automatyczne potwierdzenia i przypomnienia przed przyjazdem
- Różne typy pokoi z indywidualnymi cenami
- Statystyki obłożenia i raportowanie przychodów
Najczęściej zadawane pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas, chętnie pomożemy.
Czy mogę zarządzać różnymi typami pokoi z jednego panelu?
Tak — każdy typ pokoju (standard, superior, apartament) ma własny kalendarz. Widzisz obłożenie całego hotelu na jednym ekranie i unikasz podwójnych rezerwacji.
Czy system obsługuje ceny sezonowe i weekendowe?
Tak — cennik obsługuje warianty sezonowe, weekendowe i świąteczne. Gość widzi aktualną cenę już przy wyborze dat, a system automatycznie nalicza właściwą kwotę.
Czy gość dostaje potwierdzenie rezerwacji?
Tak — gość otrzymuje automatyczne potwierdzenie SMS i email z numerem rezerwacji, datami pobytu i informacjami praktycznymi (adres, godziny zameldowania).
Czy mogę sprawdzić historię pobytów danego gościa?
Tak — baza gości przechowuje pełną historię rezerwacji. Wiesz ile razy gość odwiedził hotel, jakie pokoje rezerwował i jakie miał specjalne życzenia.